将客户投诉记录在OA办公系统中，及时响应客户投诉，并跟踪处理进展，确保客户问题得到有效解决。这是企业对客户服务的重要承诺，也是维护客户关系的关键一环。

首先，将客户投诉记录在OA办公系统中意味着信息的及时、准确录入。这对于后续的处理和跟踪非常重要。在录入过程中，需要详细记录客户的投诉内容、时间、途径等信息，以便后续工作人员能够全面了解客户问题。

其次，及时响应客户投诉是关键。客户投诉往往意味着客户对服务或产品出现了不满意的情况，如果不能及时响应，客户可能会感到被忽视或不重视，从而加剧不满情绪。因此，及时响应客户投诉，表明企业对客户关注，并且愿意解决问题。

接下来是跟踪处理进展。一旦客户投诉得到了及时的响应，接下来就需要跟踪处理进展。这包括了解问题的解决进度、与客户的沟通情况等。通过跟踪处理进展，可以及时发现问题，并及时调整解决方案，以确保问题能够得到有效解决。

最后，确保客户问题得到有效解决。客户投诉的最终目的是解决客户的问题。因此，在整个处理过程中，都需要以解决问题为导向，确保客户问题得到有效解决。这不仅可以提升客户满意度，还可以增强客户对企业的信任感。

总之，将客户投诉记录在OA办公系统中，并及时响应、跟踪处理进展、确保问题得到有效解决，是企业对客户服务的重要保障措施。只有不断优化和完善这一流程，企业才能够更好地满足客户需求，提升客户满意度，从而实现可持续发展。